Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Gdzie znajduje się Wasze biuro/sklep?
Nasz sklep stacjonarny i biuro znajdują się pod adresem: Niemierskiego 9, 35-307 Rzeszów, Polska.
Prowadzimy również sprzedaż online na www.louislanier.com.
2. Jakie są godziny otwarcia sklepu?
Godziny otwarcia sklepu stacjonarnego:
Pon-pt: 8:00-17:00
3. Jakie produkty oferujecie?
Nasza oferta obejmuje:
-
Bluzy medyczne
-
Spodnie medyczne
-
Fartuchy laboratoryjne
-
Czepki medyczne
-
Linię tańszej odzież medycznej CILFRI
-
T-shirty, polo, bluzy polarowe
-
Obuwie medyczne
-
Odzież funkcjonalną
4. Co to jest technologia SILVERPRO+?
SILVERPRO+ to nasza technologia antybakteryjna, która zwiększa trwałość tkanin medycznych poprzez pokrycie tkaniny jonami srebra. Zapewnia lepszą higienę i ochronę, a także przedłuża trwałość materiału.
5. Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do wszystkich krajów Uni Europejskiej, jeśli Twój kraj nie jest dostępny - napisz do nas bezpośrednio na contact@louislanier.com i odpowiemy czy wysyłka do Twojego kraju jest możliwa. Pełną listę krajów znajdziesz na naszej stronie internetowej.
6. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji to do 3 dni roboczych. Przewidywany czas wysłki widzisz przy dodawaniu produktów do koszyka
7. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, oferujemy system śledzenia zamówień. Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz maila od przewoźnika z numerem przesyłki.
8. Jaka jest polityka zwrotów i wymian?
Oferujemy możliwość zwrotów i wymian. Szczegóły znajdziesz w sekcji regulaminu na naszej stronie lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
9. Czy mogę założyć konto klienta?
Oczywiście! Konto klienta umożliwia tworzenie list zakupowych, śledzenie zamówień i zarządzanie zakupami.
10. W jakich językach dostępna jest obsługa klienta?
Nasza strona internetowa dostępna jest w języku polskim, angielskim, niemieckim i czeskim. Obsługa klienta prowadzona jest głównie w języku polskim i angielskim.
11. Jakie waluty akceptujecie?
Akceptujemy płatności w EUR, PLN, USD i GBP.
12. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Zalecamy skorzystanie z tabeli rozmiarów dostępnej na naszej stronie internetowej dla każdego produktu. W przypadku wątpliwości, skontaktuj się z nami - pomożemy dobrać idealny rozmiar.
13. Czy odzież kurczy się po praniu?
Nasze tkaning nie powinny się kurczyć po praniu, zwłaszcza gdy prane według rekomendacji.
14. Z jakich materiałów wykonana jest Wasza odzież?
Używamy wysokiej jakości mieszanek tkanin medycznych, które zapewniają komfort, trwałość i łatwość pielęgnacji. Wszystkie nasze tkaniny są odporne na częste pranie w wysokich temperaturach.
15. W jakiej temperaturze mogę prać odzież Louis Lanier?
Nasze produkty można bezpiecznie prać w temperaturze do 40°C aby zapewnić trwałość powłoki antybakteryjnej.
16. Czy mogę używać wybielaczy?
Zalecamy unikanie wybielaczy chlorowych, które mogą uszkodzić tkaniny i wpłynąć na technologię SILVERPRO+.
17. Jak często powinienem prać odzież medyczną?
Ze względów higienicznych zalecamy pranie po każdym użyciu w środowisku medycznym. Nasze tkaniny są zaprojektowane tak, aby wytrzymać częste pranie bez utraty jakości.
18. Czy mogę prać różne kolory razem?
Zalecamy pranie podobnych kolorów razem, szczególnie przy pierwszych praniach. Nasze barwniki są trwałe, ale separacja kolorów zapewni najlepsze rezultaty.
19. Jak prawidłowo suszyć odzież medyczną?
Zalecamy:
Suszenie bez użycia suszarki bębnowej
Unikanie nadmiernego przegrzewania
Natychmiastowe wyjmowanie po zakończeniu cyklu, aby uniknąć zagnieceń
Rozwieść na wieszaku, a ubrania uzyskają efekt wyprasowania
20. Czy mogę suszyć odzież na słońcu?
Krótkotrwałe suszenie na słońcu jest możliwe, ale unikaj długotrwałego wystawiania na bezpośrednie promienie słoneczne, które mogą wpływać na intensywność kolorów.
21. Czy mogę prasować odzież Louis Lanier?
Tak, nasze produkty można prasować w średniej temperaturze (około 150°C). Jednak nie musisz, gdyż nasz materiał nie wymaga prasowania jeśli odpowiednio wywiesisz ubrania po praniu.
22. Jak długo służy odzież Louis Lanier przy prawidłowej pielęgnacji?
Przy przestrzeganiu naszych zaleceń pielęgnacyjnych, nasze produkty zachowują wysoką jakość przez długi czas, nawet kilku letnią. Wysokiej jakości tkaniny i solidne wykończenie zapewniają trwałość nawet przy intensywnym użytkowaniu.
Podsumowanie: Twoje pytania – nasze odpowiedzi
W Louis Lanier wierzymy, że zaufanie buduje się przez przejrzystość, jakość i otwartość. Dlatego stworzyliśmy ten przewodnik po najczęściej zadawanych pytaniach, by rozwiać wszelkie wątpliwości – zarówno przed zakupem, jak i po nim.
Masz pytanie, którego nie znaleźliśmy na tej liście?
Napisz do nas: contact@louislanier.com – odpowiemy z przyjemnością.
Polecane
NANTES - bluza medyczna damska - Alpine white
ARRAS - bluza medyczna damska - Alpine white
ROCHEFORT - bluza medyczna męska - Alpine white
