Nejčastější otázky (FAQ)
1. Kde se nachází Vaše kancelář/prodejna?
Naše kamenná prodejna a kancelář sídlí na adrese Niemierskiego 9, 35‑307 Rzeszów, Polsko. Prodáváme také online na louislanier.com.
2. V jakou dobu máte otevřeno?
Po–Pá: 08:00–17:00.
3. Jaké produkty nabízíte?
Nabízíme: zdravotnické tuniky, kalhoty, laboratorní pláště, čepice, ekonomickou linii CILFRI, trička, polokošile, mikiny, zdravotnickou obuv a funkční oblečení.
4. Co je technologie SILVERPRO+?
SILVERPRO+ je naše antibakteriální technologie s pokovením stříbrnými ionty, která zvyšuje hygienu a trvanlivost oděvů.
5. Do kterých zemí zasíláte?
Zasíláme do všech zemí Evropské unie. Pokud Vaše země není v seznamu, napište nám na contact@louislanier.com. Kompletní seznam je také dostupný na naší stránce Doručení.
6. Jak dlouho trvá zpracování objednávky?
Standardní doba zpracování je až 3 pracovní dny. Odhadovaná doba dodání je uvedena při přidávání zboží do košíku.
7. Mohu sledovat svou objednávku?
Ano. Jakmile je zásilka odeslána, obdržíte sledovací číslo e-mailem od dopravce.
8. Jaká je Vaše politika vracení/výměn?
Nabízíme možnost vrácení a výměny. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách nebo kontaktujte zákaznickou podporu.
9. Mohu založit zákaznický účet?
Samozřejmě! Účet umožňuje vytvoření nákupních seznamů, sledování objednávek a správu nákupů.
10. V jakých jazycích poskytujete zákaznický servis?
Naše webová stránka je v polštině, angličtině, němčině a češtině. Zákaznická podpora je převážně v polštině a angličtině.
11. Jaké měny akceptujete?
Akceptujeme platby v EUR, PLN, USD a GBP.
12. Jak si vybrat správnou velikost?
Použijte tabulku velikostí na stránce každého produktu nebo nás kontaktujte—we Vám rádi pomůžeme.
13. Zda prádlo po vyprání srazí?
Naše materiály se neražou při praní, pokud se dodržují doporučené postupy.
14. Z jakých materiálů je Vaše oděv?
Používáme kvalitní zdravotnické materiálové směsi, které jsou pohodlné, odolné a snadno se udržují. Všechny naše látky zvládnou časté vysokoteplotní praní.
15. Na jakou teplotu lze prát oděv Louis Lanier?
Až do 40 °C, aby se zachovala antibakteriální vrstva.
16. Mohu používat bělidlo?
Doporučujeme vyhnout se bělicím prostředkům s chlorem – mohou poškodit tkaninu a SILVERPRO+ technologii.
17. Jak často bych měl prát zdravotnický oděv?
Z hygienických důvodů doporučujeme prát po každém použití. Naše materiály zvládnou časté praní bez ztráty kvality.
18. Mohu prát různé barvy společně?
Doporučujeme prát podobné barvy spolu, zejména při prvních pracích. Naše barvy jsou trvanlivé, ale třídění zabraňuje nežádoucím přenosům.
19. Jak správně usušit oděv?
-
Nepoužívejte sušičku
-
Nedoporučuje se nadměrné zahřívání
-
Po cyklu vyjměte co nejdříve, aby se zabránilo pomačkání
-
Zavěste na ramínko – efekt téměř vyžehleného vzhledu
20. Mohu sušit oděv na slunci?
Krátké sušení na slunci je možné, ale dlouhodobé vystavení přímému slunečnímu záření může ovlivnit sytost barvy.
21. Mohu praní oděv Louis Lanier žehlit?
Ano—při střední teplotě (~150 °C). Žehlení není nutné, pokud se oděv správně zavěsí po praní.
22. Jak dlouho vydrží oděv Louis Lanier při správné péči?
Při dodržení pokynů si naše produkty zachovají vysokou kvalitu i po léta, i při intenzivním nošení.
Shrnutí: Vaše otázky – naše odpovědi
V Louis Lanier věříme, že důvěru budujeme transparentností, kvalitou a otevřeností. Proto jsme vytvořili tento přehled nejčastějších otázek, abychom rozptýlili veškeré pochybnosti – ať už před nákupem, nebo po něm.
Nenalezli jste svou otázku v seznamu?
Napište nám: contact@louislanier.com – rádi Vám odpovíme.
Doporučené stránky
NANTES - dámská zdravotní halenka - Alpine white
ARRAS - dámská zdravotní halenka - Alpine White
ROCHEFORT - pánská zdravotní mikina - Alpine white
