Program lojalnościowy

1. W ramach sklepu internetowego, Usługodawca oferuje Użytkownikom możliwość przystąpienia do Klubu Lojalnościowego „Louis Lanier Club”, którego celem jest umożliwienie Użytkownikom gromadzenia punktów w ramach zakupów w sklepie internetowym, które mogą być wymieniane na rabaty przy zakupach.

2. Program Klubu Lojalnościowego rozpoczął się 12 stycznia 2026 roku i będzie trwał do momentu jego odwołania. Co najmniej na 30 dni przed planowanym zakończeniem programu, użytkownicy należący do Klubu Lojalnościowego zostaną poinformowani drogą mailową o planowanym zakończeniu programu.

Udział w Klubie Lojalnościowym jest bezpłatny i całkowicie dobrowolny. Każdy Użytkownik, który założy konto w sklepie internetowym, automatycznie staje się członkiem Klubu Lojalnościowego i gromadzi punkty za swoje zakupy. Użytkownik, który założył Konto w sklepie internetowym i nie chce być członkiem Klubu Lojalnościowego, może w każdej chwili skontaktować się z Usługodawcą w tym celu i zrezygnować z uczestnictwa w Klubie Lojalnościowym bez podania przyczyny.

4. Punkty przyznawane są w zależności od wartości dokonanych zakupów, zgodnie z następującymi zasadami:

5. Za każde pełne 1 (słownie: jeden) złoty brutto wydany na zakup towarów objętych programem w sklepie internetowym, Użytkownik otrzymuje 1 (słownie: jeden) punkt,

6. Punkty są naliczane wyłącznie od ceny towarów, z wyłączeniem kosztów dodatkowych, takich jak koszty dostawy,

7. W przypadku promocyjnej ceny danego towaru, liczba punktów jest naliczana od ceny promocyjnej,

8. Za dodanie opinii o towarze Użytkownik otrzymuje 10 (słownie: dziesięć) punktów. Za dodanie opinii pisemnej o towarze Użytkownik otrzymuje 10 (słownie: dziesięć) punktów. Za dodanie zdjęcia do opinii Użytkownik otrzymuje 10 (słownie: dziesięć) punktów.

Maksymalna liczba punktów, jaką Użytkownik może otrzymać za jedną zatwierdzoną opinię, wynosi 30 (słownie: trzydzieści) punktów.

Punkty przyznawane są wyłącznie za opinie zatwierdzone przez Usługodawcę. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zatwierdzenia opinii, jeśli jej treść narusza Regulamin, przepisy prawa, zasady dobrego wychowania lub zasady sklepu internetowego.

Punkty za opinie są przyznawane wyłącznie Użytkownikom zalogowanym na swoje konto w momencie dodawania opinii.

5. Punkty zgromadzone przez Użytkownika mogą być przez niego wymieniane na kody rabatowe, zgodnie z następującymi zasadami:

6. Każde 300 (słownie: trzysta) zgromadzonych punktów może zostać wymienione na kod rabatowy o wartości 10 (słownie: dziesięć) PLN,

7. Minimalna liczba punktów, którą można wymienić na kod rabatowy, wynosi 300 (słownie: trzysta) punktów,

8. Użytkownicy, którzy dokonują płatności za zamówienie Kartą Podarunkową, nie mogą wymieniać punktów na rabat,

9. Użytkownikowi, który chce wykorzystać kod rabatowy za wymienione punkty, przysługuje maksymalny rabat w wysokości 50% wartości towarów,

10. W przypadku wykorzystania rabatu w zamian za zgromadzone punkty, liczba punktów potrzebnych do uzyskania rabatu zostanie odjęta z konta Użytkownika do wartości rabatu, lecz nie więcej niż do uzyskania 50% zniżki ceny,

11. W przypadku odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w §9 Regulaminu, której przedmiotem były towary, za które Użytkownik otrzymał określoną liczbę punktów, punkty te zostaną usunięte z Konta Użytkownika w momencie skutecznego odstąpienia od umowy,

12. W przypadku zakupu towarów przy użyciu kodu rabatowego, wymienionych na powyższe punkty i następnego odstąpienia od umowy, zgodnie z zasadami określonymi w §9 Regulaminu, którego przedmiotem były te towary, Usługodawca zwróci Użytkownikowi zapłaconą przez niego cenę z uwzględnieniem rabatu; dodatkowo voucher rabatowy nie podlega zwrotowi w żadnej formie.

Przykład: Jeśli kupisz produkt za 199 PLN z wykorzystaniem vouchera rabatowego o wartości 30 PLN, zapłacisz 169 PLN. Przy zwrocie towaru otrzymasz zwrot 169 PLN. Po zwrocie nie otrzymasz nowego vouchera rabatowego.

1. Uczestnicy mogą sprawdzić łączną liczbę punktów, logując się na swoje konto w sklepie internetowym, w zakładce „Louis Lanier Club”, klikając przycisk „Wymień punkty na voucher rabatowy”. Punkty lojalnościowe będą również widoczne w trakcie składania zamówienia po kliknięciu przycisku „Wymień punkty na voucher rabatowy”.

2. Aby Użytkownik otrzymał punkty za wydaną kwotę podczas zakupów, musi być zalogowany na swoje konto w momencie dokonania zakupu. Użytkownicy niezalogowani w tym czasie nie otrzymają punktów za wydaną kwotę.

3. Karty Podarunkowe są wyłączone z Programu Klubu Lojalnościowego, co oznacza, że nie przyznaje się punktów za ich zakup.

4. Punkty nie mają terminu ważności i mogą być wymieniane na kody rabatowe od daty rozpoczęcia Programu Klubu Lojalnościowego do jego zakończenia, z zastrzeżeniem ustępu 2.

5. W przypadku usunięcia konta, przypisane do niego punkty tracą ważność w dniu jego usunięcia.

6. Punkty zgromadzone przez Użytkowników nie mogą być wymieniane na gotówkę, przelewy elektroniczne, karty podarunkowe ani inne formy rekompensaty.

7. Punkty zgromadzone przez Użytkownika nie mogą być przekazywane innym osobom.

8. W przypadku podejrzenia, że ta sama osoba posiada wiele kont zarejestrowanych w Klubie Lojalnościowym, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika i anulowania wszystkich punktów zgromadzonych przez tę osobę.

9. W przypadku konta, które nie było używane przez okres dłuższy niż 3 lata od daty jego utworzenia, co definiuje się jako brak jakiejkolwiek interakcji ze strony Użytkownika, Usługodawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji takiego konta, informując Użytkownika o zamiarze dezaktywacji co najmniej 14 dni wcześniej, w trakcie którego Użytkownik ma prawo zgłosić sprzeciw wobec usunięcia konta. Jeśli Użytkownik nie odpowie na otrzymany e-mail, konto może zostać dezaktywowane, co oznacza również dezaktywację zgromadzonych na nim punktów.

10. Usługodawca zastrzega sobie również prawo do zawieszenia lub dezaktywacji konta po wcześniejszym poinformowaniu Użytkownika. Użytkownik nie będzie uprawniony do zgłaszania roszczeń w tym zakresie w następujących przypadkach:
    a. oszustwo lub próba oszustwa ze strony Użytkownika w sklepie internetowym,
    b. działania podjęte przez Użytkownika mogące zakłócić działanie Programu Klubu Lojalnościowego,
    c. uzasadnione podejrzenie naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie, który doprowadził do nieuzasadnionego przyznania punktów w Klubie Lojalnościowym lub braku ich odjęcia, jeśli odjęcie mogło nastąpić zgodnie z Regulaminem,
    d. uporczywe naruszanie przez Użytkownika postanowień Regulaminu i przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie sklepu internetowego.

11. Użytkownik jest zobowiązany do należytego zabezpieczenia dostępu do swojego konta w celu uniemożliwienia osobom nieuprawnionym dostępu. W przypadku podejrzenia, że osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do konta Użytkownika, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Usługodawcę, który podejmie kroki w celu jego zabezpieczenia.

12. Reklamacje dotyczące Konta Lojalnościowego można składać bezpośrednio do Usługodawcy, zgodnie z zasadami określonymi w §8.